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sábado 04 de julio del 2020

La Diputación Foral invertirá 277.875 euros para atender las consultas tributarias vía teléfono e Internet

Actualizada febrero 13th, 2020 a las 08:08
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El teléfono 945 181555 y la dirección de correo electrónico consultasfiscales@araba.eus son la puerta de entrada de las consultas de las personas contribuyentes alavesas. En lo que llevamos de año, el servicio ha atendido 53.377 consultas tributarias, la mayoría de ellas (el 93,7%), telefónicas

El Consejo de Gobierno de la Diputación Foral de Álava ha aprobado el contrato para la realización del servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario para el año 2020, con una inversión de 277.875 euros Se trata de un servicio muy demandado por la ciudadanía alavesa para aclarar dudas sobre los impuestos, y también sobre los procedimientos tributarios o recaudatorios.

Asimismo, este servicio ofrece citas previas para la realización de trámites en la Hacienda Foral alavesa, tales como los Modelos Censales, transferencias de vehículos usados (Impuesto sobre Transmisiones Patrimoniales) o la recepción de información sobre liquidaciones tributarias.

En concreto, en lo que llevamos de año, el teléfono 945 181555 ha recibido un total de 50.055 llamadas. Asimismo, 3.321 personas han realizado consultas vía telemática, a través de la dirección de correo electrónico consultasfiscales@araba.eus Además, existe un servicio específico denominado ‘witi’ que guía a las personas contribuyentes cuando tienen problemas en los procesos automáticos o cuando les surgen dudas o problemas de navegación durante la tramitación de gestiones tributarias.

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