ELA denuncia que el sistema de reservas en el transporte público de Alavabus está generando graves problemas a las personas usuarias y plantilla

NOTA DE ELA

Las más de 80 trabajadores y trabajadoras de las empresas Arriaga, La Unión y Líneas Regulares que operan las 16 líneas forales de Araba se enfrentan a un problema estructural que pone en riesgo tanto su labor como el derecho al transporte de la ciudadanía. Este servicio público, gestionado por empresas privadas, lleva más de dos años sometido al reglamento aprobado por el Consejo de Diputados 31/2015, de 26 de mayo, que regula el sistema de ventas y reservas. Dicho sistema está totalmente obsoleto, y en consecuencia, muchas personas usuarias, a pesar de haber reservado o comprado sus billetes con antelación, se encuentran con la imposibilidad de viajar por encontrarse con el autobús completo en su parada.
Esta situación es absolutamente inaceptable, ya que vulnera el derecho fundamental de acceso al transporte público y genera problemas con la plantilla, ya que son los conductores la cara visible del servicio y sufren en primera persona las agresiones verbales y físicas injustificadas por parte de usuarios frustrados; situación que es intolerable.
En reuniones mantenidas con la Dirección de Transportes de la Diputación Foral de Álava, se ha expuesto esta problemática sin que se haya ofrecido una solución a corto plazo. Peor aún, ni siquiera se ha facilitado un acta oficial de dichas reuniones, lo que dificulta la transparencia y el diálogo necesario para resolver esta problemática. Las empresas responsables de las líneas tampoco han adoptado ningún tipo de medida efectiva al respecto.
Ante esta situación, ELA quiere informar a la ciudadanía de esta situación: no se puede garantizar el derecho a viajar en ninguna línea de Alavabus debido a la inoperabilidad actual del sistema de venta y reservas.
Por todo ello, ELA exige una intervención urgente y responsabilidad por parte de la Diputación Foral de Álava y de las empresas para modernizar el sistema y garantizar un servicio público de calidad, eficiente y respetuoso tanto con las personas usuarias como con las personas trabajadoras que lo hacen posible.