La Diputación Foral adjudica el servicio de atención e información a las personas contribuyentes de Hacienda

El Consejo de Gobierno ha dado el visto bueno a la adjudicación del servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario a la empresa Versia Contact Center S.L.. Se encargará de la tramitación de la cita previa en Hacienda, a excepción del servicio de cita previa en la campaña de la renta.

Este servicio se prestará por un periodo de un año y para ello se reservará inicialmente la cantidad de 420.000 euros para hacer frente al gasto que este servicio suponga en 2026, autorizando sus posibles ampliaciones en el caso de que el gasto sea mayor que el previsto.

El servicio de información telefónica y telemática de carácter tributario es un servicio altamente demandado por la ciudanía alavesa. Así, el pasado año este servicio ofreció respuesta a 82.815 consultas de las que 78.310 han sido resueltas directamente por el servicio contratado y el resto se han trasladado a los servicios de la Hacienda Foral por plantear una mayor dificultad.